ホームページを見た事をきっかけに山内さんに（葬儀）相談しに行ったんです

ご遺族様アンケートＦ.Ｗ様（file.20220825）

レビュー ★★★★★
最初は違う葬儀社さんに相談していたんですけれど、その葬儀社さんが賛美歌を歌う事を提案して来たんですよ。
それがあまり良い印象ではなかったので、ホームページを見た事をきっかけに、山内さんに相談しに行ったんです。山内さんは、特に押し売りをするような事はなかったですし、何よりも値段がお手頃だったので、お願いさせて頂きました。
依頼の電話ではちゃんと名乗ってくれていましたし、対応自体もきちんとしていたので、良かったですよ。
ただ、その他のタイミングで山内さんに電話すると、名前を名乗られない事が多かったので、「山内葬祭の○○が承ります。」くらい言ってほしかったです。
お迎えの際は、きちんと対応して下さったのですが、ドライアイスを忘れて来られて、“あれ、大丈夫かなぁ？”と不安になりましたね。
でも、すぐに対応して下さったので、大丈夫でしたよ。
打ち合わせの際は、氏田さんがしっかりと説明して下さいましたし、こちらの要望を叶えて下さったので、凄く助かりました。
でも、私の記憶の中では、エンバーミングの説明はなかったですね。
葬儀当日は、松岡さんがスムーズに進めて下さったので、有難かったです。
ただ、葬儀場に隣接しているカフェから、スタッフの雑談が聞こえてくるのが気になりました。
納棺の際は、丁寧に対応して下さいましたので、非常に良かったです。
費用に関しましては、適正だと思います。
満足度の点数は、ドライアイスの件や雑談の件がありましたので、その分マイナスさせて頂きますね。
この度は、色々お世
話して頂きまして、有難うございました。